* 예약은 전화나 인터넷을 통해 언제나 가능합니다.
* 문의전화 : 070-7579-0001, 010-2362-6298
* 입실 시간은 이용당일 15:00시 ~ 22:00시 까지 입니다.
* 22:00시 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전연락을 주시기 바랍니다.
* 퇴실 시간은 마지막 이용일 오전 11:00시 까지 입니다.
* 객실 정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 하며, 점검 후 객실 키를 반납해주시기 바랍니다.
* 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대 인원초과 시 추가요금 3만원이 부과 됩니다.
- (예약인원 초과로 인한 입실거부시 환불이 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.)
* 절대로 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다.(사전 상의없이 적발 시 퇴실 조취)
* 보호자를 동반하지 않은 19세 미만 미성년자의 이용은 절대 불가합니다.
* 1박을 초과하여 이용하시는 경우 같은 방을 이용하는 것을 원칙으로 하며, 같은 방을 연이어 사용할 수 없는 경우에만 예외로 합니다.

* 객실별 기준인원 초과시비수기 1인당 1.5만원, 성수기 2만원 의 추가요금이 발생합니다. (36개월 이상 적용이 부과됩니다.)
* 객실별 인원은 숙박여부와 상관없이 입실기준입니다.
* 객실마다 정해진 최대인원 만 가능하며, 최대 인원 추가 적발 시 1인당 30,000원의 요금이 부과됩니다.
* 토요일 및 공휴일 전날은 주말요금이 적용됩니다.
* 예약신청 후 일정시간(비수기 24시간, 성수기 3시간, 1일전/당일 예약 3시간)이내에 이용요금 결재가 완료되지 않을 경우 예약신청은 자동으로 취소될 수 있습니다.
* 예약하신 분과 입금하신 분이 다른 경우 꼭 전화 또는 문자로 알려주시기 바랍니다.
* 바베큐시설 이용시 2인 기준 20,000원의 이용료(동절기 온풍기 등유비 5천원 포함)(숯불 및 그릴 사용료, 고기는 제공되지 않습니다!!!)가 부과되며 1인 추가시 5,000원의 추가 이용료가 부과됩니다.
* 바베큐시설 이용은 펜션에 도착하신 후 사용 30분 전에 신청해주십시오.
* 객실 내에서는 절대 금연이며 목살, 삼겹살 등의 육류를 직화 방식으로 조리하실 수 없습니다.
- (외부에 마련되어 있는 바베큐장을 이용하십시오.)
* 본 펜션은 객실 내에서 흡연이나 촛불 사용을 절대 금합니다.
* 본 펜션의 오렌지스카이 및 화이트버치 객실은 계단이 설치되어 있습니다.
(어린이들이 계단에서 뛰어 다니면 다칠 수가 있기 때문에 부모님들이 각별한 주의를 환기시켜 주십시오.)
- 계단 사고시 책임지지 않습니다.
* 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
* 오락 및 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가하여 주시기 바랍니다.
* 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리 수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.
* 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.

* 올바른 예약문화의 정착을 위한 불가피한 조치이오니 양해를 바랍니다.
* 숙박예정 7일전에는 예약변경이 가능하지만 6일 전부터는 변경이 불가능하며 예약취소 후 재예약만 가능합니다.
- 환불기준
이용일 8일이전 취소시 기본 10% 공제 후 환불
이용일 7일전 취소; 예약금액의 80%환불
이용일 6일전 취소; 예약금액의 70%환불
이용일 5일전 취소; 예약금액의 60%환불
이용일 4일전 취소; 예약금액의 50%환불
이용일 3일전 취소; 예약금액의 40%환불
이용일 2일전 취소; 예약금액의 30%환불
이용일 1일전 ~ 이용당일 취소시 ; 환불 불가
* 환불은 입금자명으로 이루어지며 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.